我院举行“东营银行青岛分行对公高阶专题培训”
2019.11.21  

      11月18至19日,我院携手东营银行青岛分行举行了对公客户经理高阶专题培训,来自上海的沈琳洁老师讲授了“高客敲门砖——高端客户谈资赋能与实训”课程。东营银行青岛分行副行长金珂发表了开班讲话,来自东营银行青岛分行辖内60余名分行业务人员参加了本次培训。


      沈琳洁老师是英国“The English Manner”唯一持有英国皇室礼仪标准认证讲师,在课程讲授中,她主要以场景化的培训方式,通过高端客户身份圈层分析、话题分析,以描绘客户画像、重现经典场景、模拟突发状况场景等设计方式,将客户经理接触高端客户需要准备的全流程谈话基本讲解到位,并通过现场真实案例答疑以及出具解决方案的方式让学员将课程内容充分消化吸收使用,受到了东营银行青岛分行领导和业务骨干的一致好评。